GAJES DEL OFICIO

Y arrancan....

elpipila-spam@ymipollo.com (elpipila) — Fri, 14 Jul 2006 01:50:54 CDT

Ya está la información referente a la primera materia debidamente descargada en el disco duro. La mentalidad puesta en "lo que hay que hacer". El compromiso....once años, algo lento, pero ahí sigue. La meta...solo 30 materias más Ahí te voy, universidad...... Atte El reincidente Cambio y jueras

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El café de las siete...

elpipila-spam@ymipollo.com (elpipila) — Wed, 24 May 2006 00:05:13 CDT

Mas que una rutina lo llamaría un ritual. Desde el comenzar a bajar las escaleras, lo voy percibiendo. Al pasar la puerta de la calle me recibe invariablemente una ráfaga de aire en la cara. Cruzo la esquina y 30 metros más adelante ahi está. Los mismos pasos día a día; dirigirme hacia la barrita de avena y de ahi a la caja a pagar. Esa es la única decisión que puede variar: latte, moka, capuccino, latte vainilla. Me hace desear más variedad, pero al menos no es igual cada vez. Chico o grande ? Obviamente grande doña...si me ve todos los días y siempre me repite la misma pregunta. Recibo el ticket y me dirijo a intercambiarlo. Un sobrecito de azúcar y un chorrito de agua fría; cualquiera que me conozca sabe que no tomo el cafe hirviendo, me gusta saborearlo. Después de consumir la barrita con chocolate en las mesitas del local, es volver a la calle. Sentarme en las escaleras de la entrada con mi café en la mano, acompañándolo del infaltable cigarro, del ruido de los claxons y motores de los carros, de los pasos de los mil peatones que embebidos en sus asuntos se transladan de un lado a otro. Un sorbito más, mientras sonrio al ver al galán incipiente que espera la salida de su pretendida. Todo el movimiento por el cual amo esta ciudad. La ultimada fumada....el último sorbito. Voltear a ver el reloj para confirmar que es hora de volver al trabajo. Cambio y jueras

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El usuario..

elpipila-spam@ymipollo.com (elpipila) — Thu, 18 May 2006 01:31:15 CDT

Nota del autor: Lo que leerán a continuación, fue traducido de su idioma original (inglés) para mejor comprensión del público hispanoparlante. Asimismo, hemos procurado no incluir marcas comerciales ni nombres personales por respetar la intimidad de terceros ligados a este acontecimiento. La sigla C corresponde al cliente, la P, aun servidor. ring ring !! (simulación del aviso de "tiene llamada") P- Gracias por hablar a ........., este es......., en que puedo ayudarle ? C- Mira, quiero mi dirección IP (en tono autoritario y déspota) P- Con todo gusto señor, podria darme su nº telef. para accesar a su cuenta ? C- (Refunfuñando) Es xxx-xxx-xxxxx P- Gracias señor, permitame un momento para revisar su información. C- "Whatever" * esto no fue traducido P- Entonces sr, confirmo, lo q usted desea es su dirección IP, correcto ? C- Por dios !! Pero q no se entendio lo que dije ? P- Si sr, solo confirmo su solicitud, permitame un momento para atender su solicitud (intentando entrar al sistema..password no funciona..ningun supervisor a la vista...cronómetro corriendo...2:45 seg) P- Disculpe la demora señor, pero estoy teniendo un problema con el sistema, estoy trabajando en su solicitud. (volviendo a ingresar password para accesar sistema, mismo resultado negativo, vuelvo a la llamada...crono..5:17) P- Señor, requiero transferir su llamada porque el sistema no me permite accesar a su cuenta de Internet. C- Ah que la chin..fregada !!! Tanto para obtener una dirección IP ?!! (En ese momento, y debido a su tono déspota, su estúpido mal humor, y la falta de cortesía, decidí q aunque sé obtener la dirección IP de formas alternas, si no conseguia hacerlo por sistema o con ayuda de un supervisor, no se la daria..cronómetro...8:37) P- Señor, estoy trabajando en su solicitud, en espera de poder transferir su llamada C- Que servicio tan pésimo tienen, o que, ustedes van a pagar mi cuenta de celular ? (jeje..creo q la llamada se va a extender un poquititititito) P- Permitame ponerlo en hold un momento para atenderle. (crono...12:18 al ponerlo en hold....16:04 al retomar la llamada) P- Señor, en este momento el sistema está saturado, y puede tardar de 4 a 5 minutos para transferir su llamada. C- Son uds unos (censurado por respeto al lector), si no pueden accesar al sistema como espero que me ayuden (censurado nuevamente), su servicio (censurado...obvio)..crono..17:40 Tras colgar el cliente, tomo un minuto para llenar mi informe: "El cliente deseaba su dirección IP, no me fue posible accesar al sistema. El cliente colgó mientras intentaba transferir su llamada" Obvio...no puse que si el cliente hubiera sido cortes, a los 4 minutos hubiera podido saber su dirección IP. Moraleja...atiendan con respeto a los que le hablan por teléfono, es su trabajo. Cambio y jueras

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Las excursiones...

elpipila-spam@ymipollo.com (elpipila) — Tue, 09 May 2006 00:31:36 CDT

El sábado comenzaron las "excursiones" al piso de operaciones. El objetivo, muy sencillo: monitorear llamadas en vivo, para familiarizarnos con el trabajo en esa área. Asi q cual niños de kinder, nos pusieron en grupitos de 4, para q por riguroso turno cual si fuesemos amas de casa en el area de salchichonería en cualquier super, teníamos q ir esperando q en la pantallita saliera "atendiendo al nº X" para ser conducidos al "piso". Una hora después de haber partido el comando de reconocimiento inicial (por quienes subio el trainer como si nos pudieramos perder en el camino de vuelta), fue recibido con una salva de preguntas (como les fue, q tal se ponen de pesados, etc, etc). Uno a uno los grupos se iban sumando y volviendo de la visita a la "dulcería", repitiéndose el mismo proceso de preguntar, incluso los q ya habian subido. Y como bien dicen, los últimos serán los primeros, ya q el último grupo, en parte por la hora, tuvo la suerte de poder tomar llamadas. Hoy continúo el proceso...ya nos estan dando permiso de salir a jugar. Cambio y jueras

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El Usurpador....

elpipila-spam@ymipollo.com (elpipila) — Sat, 06 May 2006 00:41:22 CDT

No...no fue mi intención...jurolo x la virgen marinela (ya q si lo juro x el osito bimbo me la hacen de tos). Cuando y donde comenzó el asunto, no sepo, pero debio sido en los cuarteles de captura de la compañia donde trabajo; algun/a capturista seguramente estaba viendo novelas mientras ingresaba la información, o no se q fijación tendría. El resultado: este q suscribe fue víctima de un error por el cual al "cambiar" parte de mi nombre, daba por resultado el nombre de un artistilla telenovelero. Y ahi va elpipila a RRHH (o sease recursos humanos) a apelar por su wuen (y legal) nombre...."Lléname esta hoja, fírmale aca, regálame una copia de tu credencial de elector, dos de la factura del refri y coopera para el pastel de las 7 pm". OK..cumplidos los requisitos, volví a la sala de capacitación, pensando q mi situación se regularizaria. Paso 1 día....dos..tres..volví a RRHH..."Ya chequé el sistema, y ya lo cambiaron, debe reflejarse en uno o dos dias, incluso mande un mail a sistemas". OK...confío q hacen su chamba. Día de pago...2:30 pm...pensando q sería un trámite rápido recoger mi cheque/tarjeta, "solo" llegue media hora antes. En el 2º piso comenzó el desfile de tarjetas.....la mía no estaba entre ellas. "Ve a PB a RRHH" - "Vuelve al 2º piso a nómina"..me trajeron media hora cual resorte de mujer de la vida galante en pleno viernes de quincena. 5:00 pm...después de tener q recurrir a la Gte de RRHH...hoy me enteró q viví engañado...y q no me llamo como dice mi acta. Q un capturista q ni conozco, resolvio en menos de 2 minutos q mejor me llamara X en vez de Y. He vivido usurpando un nombre. Cambio y jueras

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