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CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCION AL CLIENTE: (consultas a informáticos)

Estresado 20/nov/2006::12:31 Problemas de computadoras

Informático: ¿Qué ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco.

Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Informático: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Sí, claro, esta como pegado…
Informático: Eso no suena bien, tomaré nota
Cliente: No… espera… no había metido el disquete… esta
todavía en la mesa… lo siento.

Informático: Haga clic sobre el icono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda?

Informático: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Informático: Podría hacer click sobre “inicio” y …
Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates. ¡Maldita sea!

Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice “No se encuentra impresora”. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.

Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo
Informático: Tiene una impresora a color?
Cliente: Aaaaaaaah…. gracias!!

Informático: Qué hay en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compró en un supermercado.

Informático: Ahora, pulse F8.
Cliente: No funciona.
Informático: Que hizo exactamente?
Cliente: Presionar la “F” ocho veces como me dijiste, pero no
ocurre nada.

Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Informático: ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Informático: coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Cliente: OK
Informático: El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí
Informático: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. Andaaa,.... este si funciona!!

Informático: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V mayúscula de Victor, el número 7…
Cliente: 7 en mayúscula o minúscula?

Cliente: no puedo conectarme a Internet
Informático: Está seguro de que esta utilizando el password
correcto?
Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
Informático: Me puede decir cual era el password?
Cliente: 5 asteriscos.

Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…..



Escuchando: pop en spañol 2006 lo mejor

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Han escrito 4 comentarios de «CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCION AL CLIENTE: (consultas a informáticos)»

foto darckethina
Lunes 20 de noviembre, 2006 12:54.

je je je ….
No lo puedo creer !!

sin foto dowensita
Lunes 20 de noviembre, 2006 12:59.

jajaja
a mi me dio risa

foto pagliacci
Lunes 20 de noviembre, 2006 13:58.

por favor, usa la etiqueta =MAS= cuando sean post largos, esta se coloca y solo se muestra una parte del texto y el resto cuando entras al post. Se escribe =MAS= pero en lugar de mayusculas es con minusculas, puedes colocarla entre uno y otro parrafo, saludines :)

(anonimo)artus
Lunes 20 de noviembre, 2006 16:27. [usuario no registrado en ymipollo.com]

ja ja, soy informatico, pero ya no me gustaria trabajar en servicios al cliente (asesorias) jajajajjaja ta bueno el post ;)

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