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El cliente es primero?

Encabronado 11/ago/2007::08:31 Quejas

Soy CLiente Oxxo, el cual visito unas 4 o 5 veces al dia…
y el dia 10 de agosto fui a comprar a la tienda hubicada
en Icazo y Netzahualcoyolt a las 20:37 hrs. con mi hijo y
sobrino los cuales, estaban escojiendo algo, claro alegres
fueron hasta donde estaba escogiendo pan, la persona
que esta de guardia los regaño! (según el porque estaban
gritando y corriendo)

Le dije a esa persona que cualquier cosa, lo mas correcto
me lo dijera a mi y yo reprender a mis niños.

Soy una persona que no los regaña ni maltrata porque
entiendo que son niños y si yo que soy su mama no lo hago,
menos voy a dejar que “CUALQUIERA” me los regañe!!!!
y más alguien que ni los mantiene ni les cuesta!!

Comprendo que si rompen algo, tendre que pagar, y No
me negaria a hacerlo.

Y por ultimo, los empleados que estaban en ese momento…
no hicieron NADA! al contrario me tomaron por loca poniendose
de parte del guardia porque? por sus arbitrariedades?
Claor que el guardia se valentono mas y seguia gritandome a mi
que soy el cliente, a lo mejor estoy equivocada pero creo
que lo correcto hubiera sido decirme a mi o no?

“El cliente es primero”? seguro?

Por lo mientras no volvere a comprar en tiendas oxxo
hasta que no quiten a ese empleado de seguridad privada
“Leon” (no me quizo decir su nombre) ya que cada vez
que voy, sale con “algun reglamento nuevo” y una ocasion
no me dejo entrar y mi esposo tuvo que entrar a comprar por mi.

Deberian de poner atencion y checar esa tienda porque
hay muchas faltas.
Respeto su reglamento y respeto aun mas
a las personas que ahi laboran, lo menos que pido
es que me respeten al igual.

Que no sus valores son:
la integridad,
el respeto a las personas,??????????????????????????
la sencillez,
el trabajo en equipo
y la sobriedad.

Donde esta eso? cada vez que voy a comprar no lo veo
lo deben tener muy escondido, asi como su “Lider de tienda!”

Pido que cambien al guardia,
por lo mientras no volvere a ir a sus tiendas.

Gracias.

Estoy mal???



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  1. Como estan ustedes?

Han escrito 5 comentarios de «El cliente es primero?»

foto GrEtTeLiTa
Sábado 11 de agosto, 2007 08:46.

Deberias ir a levantar tu queja a la PROFECO xD.

Oh si … la PROFECO siempre ha sido mi fiel aliada en eso de “el cliente es primero”.

Saludos xD

foto molly
Sábado 11 de agosto, 2007 09:04.

Pero porsupuesto que voy a ir!!!

jajaja ese es el correo que les mande

a tiendas Oxxo

aparte voy a hablar a la seguridad privaducha “esa”!!!!

foto dinna
Sábado 11 de agosto, 2007 11:46.

pues si no te kedes asi nomas, no tenian pk tratarte asi.

Sinceramente en muchos lugares tienen un servicio ORDINARIO, es cuestion de encontrar donde te den un servicio extraordinario, aunque en este caso con que lo trataran bien a uno :p

haz una carta y habla con el due;o el oxxito ese o busca lo de las frankicias :p

foto paseto
Sábado 11 de agosto, 2007 23:55.

Pues a mi criterio, no siempre el cliente debe ser el primero.
Por otra parte, tienes razon en molestarte que los haya regañado, sin embargo pues no se que edad tengan los niños que mencionas, y creo que si ya son capaces de razonar, es valido que hablara con ellos, sin regañarlos, solo hacerles ver que tambien en los establecimientos hay ciertas normas que respetar, y ojo! sin regañar y sin arbitrariedad. Tambien vale la pena tomar en cuenta que la mayoria de locales comerciales no son lugares publicos sino que son propiedad privada por lo que cada negocio puede establecer sus propias reglas.
Y aunque se que no estaras de acuerdo con mi comentario, Saludos!

foto molly
Domingo 12 de agosto, 2007 18:33.

Claro Paseto, nombre no te preocupes….
por eso escribi aqui lo que me paso
para ver como debo actuar…

Gracias.

Saludos =)

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