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MACHETAZO A CABALLO DE ESPADAS

Esto es un caso de la vida real, de un cliente Movistar -.¿Hola? -.Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea? – Sí, soy yo mismo -.¿Me puede decir su nombre por favor? – José Luis -.Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a… – Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted? -Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando… – Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? – No tengo problemas señor – ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO” – El interno mío es el 1004 – ¿Para qué departamento de Movistar trabaja? – Telemarketing Activo – ¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar? – Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria… – Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar – Pero yo le puedo garantizar… – Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…! – Está bien Señor, mi numero es el 34591212 – Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina… (Dos minutos) – Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada…. (Cinco minutos) – ¿Señor? – Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada…. – Pero…Hola Señor…! – Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cual era el asunto de su llamada? – Lo llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis? – Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire. (Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono): – Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”. – 1004 – Gracias, ¿Con quien estoy hablando? – Con Silvina – ¿Silvina que? – Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz) – ¿Cual es su número de trabajadora de Movistar? – 34591212 (mas irritada todavía) – Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla? – La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea.¿Estaría interesada? – Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?, ¿hola? – TU…TU…TU…TU…

Escuchando: JUBILATION